Operationele AI voor groeiend ticketverkeer.
Operationele AI voor groeiend ticketverkeer.
Tickets stapelen op, jullie team niet. Wij bouwen een AI-systeem die ze oppakt, jullie tools bedient en het werk klaart, van melding tot afhandeling.
/
VERTROUWD DOOR 100+ BEDRIJVEN
VERTROUWD DOOR MEER DAN 300 BEDRIJVEN
Ticketvolume groeit harder dan jullie team.
Ticketvolume groeit harder dan jullie team.
Intake komt uit elk kanaal anders binnen.
Intake komt uit elk kanaal anders binnen.
Herkennen jullie dit?
Klanten haken af door trage opvolging.
Klanten haken af door trage opvolging.
Chatbots stoppen waar het complex wordt.
Chatbots stoppen waar het complex wordt.
/
ONZE EXPERTISE
AI-Systemen
Operationele AI die intaket, beslist, jullie tools aanstuurt en handelt in jullie eigen systemen. Jullie team ziet alleen de uitzonderingen.
Multi-Channel Intake
Tickets vanuit WhatsApp, mail, formulieren of jullie eigen CRM worden opgepakt, getrieerd, ontdubbeld en aangevuld waar info ontbreekt. Meertalig waar nodig.
Operational AI Agents
Agents die tickets niet alleen beantwoorden, maar afhandelen. Acties worden uitgevoerd in jullie eigen tools, met expliciete beslislogica en audit trail. Mens in regie op de uitzonderingen.
Custom Integrations
Diepe API-koppeling met jullie bestaande stack. Productiewaardige ticket-flows voor processen waar standaardtools afhaken. Gebouwd voor jullie randgevallen.
/
ONZE EXPERTISE
AI-systemen
Operationele AI die intaket, beslist, jullie tools aanstuurt en handelt in jullie eigen systemen. Jullie team ziet alleen de uitzonderingen.
Operational AI Agents
Agents die tickets niet alleen beantwoorden, maar afhandelen. Acties worden uitgevoerd in jullie eigen tools, met expliciete beslislogica en audit trail. Mens in regie op de uitzonderingen.
Multi-Channel Intake
Tickets vanuit WhatsApp, mail, formulieren of jullie eigen CRM worden opgepakt, getrieerd, ontdubbeld en aangevuld waar info ontbreekt. Meertalig waar nodig.
Custom Integrations
Diepe API-koppeling met jullie bestaande stack. Productiewaardige ticket-flows voor processen waar standaardtools afhaken. Gebouwd voor jullie randgevallen.
/
ONZE AANPAK
/0
1
2
3
4
Ontdekken
We mappen jullie ticketstroom, de kanalen, volumes, beslisregels en pijnpunten. Geen aannames, gewoon kijken hoe het echt loopt.
Strategie
We tekenen de end-to-end flow uit, van intake tot handeling in jullie systeem. Met expliciete beslislogica, escalatieregels en audit trail.
Bouwen
We bouwen de AI-laag, integreren met jullie systeem en testen met echte tickets. Iteratie op realistische data, niet op demo's.
Opschalen
We gaan live, monitoren, fine-tunen en breiden uit naar nieuwe kanalen of meldingstypes. Met 30 dagen garantie en doorlopend onderhoud.
/01
Ontdekken
We beginnen met diepgaand onderzoek, waarbij we jullie doelen, doelgroep en uitdagingen grondig begrijpen. Hier komen inzichten naar boven en krijgen kansen vorm.
/01
Ontdekken
We mappen jullie ticketstroom, de kanalen, volumes, beslisregels en pijnpunten. Geen aannames, gewoon kijken hoe het echt loopt.
/01
Ontdekken
We beginnen met diepgaand onderzoek, waarbij we jullie doelen, doelgroep en uitdagingen grondig begrijpen. Hier komen inzichten naar boven en krijgen kansen vorm.
/02
Plannen
Vervolgens stippelen we een duidelijke strategie uit, waarbij we AI-oplossingen afstemmen op jullie visie. Elke stap is ontworpen om echte problemen op te lossen en groei te ontgrendelen.
/02
Strategie
We tekenen de end-to-end flow uit, van intake tot handeling in jullie systeem. Met expliciete beslislogica, escalatieregels en audit trail.
/02
Plannen
Vervolgens stippelen we een duidelijke strategie uit, waarbij we AI-oplossingen afstemmen op jullie visie. Elke stap is ontworpen om echte problemen op te lossen en groei te ontgrendelen.
/03
Bouwen
Vervolgens brengen we ideeën tot leven door het ontwikkelen van op maat gemaakte AI-agents en automatiseringen. Elke oplossing is zorgvuldig ontworpen om naadloos in jullie workflow te passen.
/03
Bouwen
We bouwen de AI-laag, integreren met jullie systeem en testen met echte tickets. Iteratie op realistische data, niet op demo's.
/03
Bouwen
Vervolgens brengen we ideeën tot leven door het ontwikkelen van op maat gemaakte AI-agents en automatiseringen. Elke oplossing is zorgvuldig ontworpen om naadloos in jullie workflow te passen.
/04
Opschalen
Ten slotte verfijnen en breiden we uit, volgen we de resultaten, verbeteren we de prestaties en schalen we jullie AI-systemen op naarmate jullie bedrijf groeit.
/04
Opschalen
We gaan live, monitoren, fine-tunen en breiden uit naar nieuwe kanalen of meldingstypes. Met 30 dagen garantie en doorlopend onderhoud.
/04
Opschalen
Ten slotte verfijnen en breiden we uit, volgen we de resultaten, verbeteren we de prestaties en schalen we jullie AI-systemen op naarmate jullie bedrijf groeit.
/
REVIEWS
Triad combineert scherpe focus, analytische kracht en oprechte enthousiasme, en levert groei en kwaliteit met een professionele, persoonlijke touch.
Joris Even
Founder van Linqur
Triad brengt energie, inzicht en waardevolle feedback. Altijd bereid om mee te denken en dingen vooruit te helpen.
Florian de Haan
Co-Founder van E-Aware
/
REVIEWS
Triad combineert scherpe focus, analytische kracht en oprechte enthousiasme, en levert groei en kwaliteit met een professionele, persoonlijke touch.
Joris Even
Founder van Linqur
Triad brengt energie, inzicht en waardevolle feedback. Altijd bereid om mee te denken en dingen vooruit te helpen.
Florian de Haan
Co-Founder van E-Aware
Het verschil is duidelijk
Het verschil is duidelijk
Diep gekoppeld aan jullie domeinsysteem
AI die handelt, niet alleen antwoordt
Multi-channel intake op één plek
Expliciete beslislogica en audit trail
Productiewaardig, getest op echte tickets
Doorlopend onderhoud en garantie
Op maat voor jullie operatie
Andere bureaus
Plakt erbovenop, koppelt zelden diep
Geeft antwoorden, voert geen acties uit
Werkt op één kanaal tegelijk
Black-box logica, lastig te debuggen
POC-niveau, breekt bij echte complexiteit
Eenmalige setup, daarna stilstand
Generieke templates voor iedereen
Diep gekoppeld aan jullie domeinsysteem
AI die handelt, niet alleen antwoordt
Multi-channel intake op één plek
Expliciete beslislogica en audit trail
Productiewaardig, getest op echte tickets
Doorlopend onderhoud en garantie
Op maat voor jullie operatie
Andere bureaus
Plakt erbovenop, koppelt zelden diep
Geeft antwoorden, voert geen acties uit
Werkt op één kanaal tegelijk
Black-box logica, lastig te debuggen
POC-niveau, breekt bij echte complexiteit
Eenmalige setup, daarna stilstand
Generieke templates voor iedereen
/
TECHNOLOGIEËN
Onze skills
/01
Claude
/02
N8N
/03
HERMES
/04
Langchain
/05
Python
/
OVER ONS
Maak kennis met het team
Wij zijn een klein, gespecialiseerd team dat operationele AI bouwt voor merken met veel supporttickets. De rest van ons team vind je op de teampagina!
Wij zijn een klein, gespecialiseerd team dat operationele AI bouwt voor merken met veel supporttickets.
01
Ralf Klein
Founder
Als AI Automation Specialist bouw ik workflows die repetitieve taken omzetten in soepele, betrouwbare systemen. Ik zie graag hoe operaties sneller en makkelijker beheersbaar worden, terwijl teams minder handwerk hebben. De beste automatisering houdt alles geruisloos draaiende.
01
Ralf Klein
Founder
Als AI Automation Specialist bouw ik workflows die repetitieve taken omzetten in soepele, betrouwbare systemen. Ik zie graag hoe operaties sneller en makkelijker beheersbaar worden, terwijl teams minder handwerk hebben. De beste automatisering houdt alles geruisloos draaiende.
Toon bio
02
Jarle Toussaint
Lead AI Developer
Met een achtergrond in full-stack development richt ik me nu op het ontwerpen en aansturen van AI-implementaties die echt landen. Binnen Triad leid ik de projectplanning en managed uitvoering, en zorg ik dat ons team en onze klanten dagelijks op één lijn blijven.
02
Jarle Toussaint
Lead AI Developer
Met een achtergrond in full-stack development richt ik me nu op het ontwerpen en aansturen van AI-implementaties die echt landen. Binnen Triad leid ik de projectplanning en managed uitvoering, en zorg ik dat ons team en onze klanten dagelijks op één lijn blijven.
Toon bio
01
Ralf Klein
Founder
Als AI Automation Specialist bouw ik workflows die repetitieve taken omzetten in soepele, betrouwbare systemen. Ik zie graag hoe operaties sneller en makkelijker beheersbaar worden, terwijl teams minder handwerk hebben. De beste automatisering houdt alles geruisloos draaiende.
Toon bio
02
Jarle Toussaint
Lead AI Developer
Met een achtergrond in full-stack development richt ik me nu op het ontwerpen en aansturen van AI-implementaties die echt landen. Binnen Triad leid ik de projectplanning en managed uitvoering, en zorg ik dat ons team en onze klanten dagelijks op één lijn blijven.
Toon bio
03
Khaila Gavino
Frontend Designer
Als Frontend Designer vertaal ik AI-oplossingen naar interfaces waar mensen graag mee werken. Ik ontwerp en bouw de dashboards, webapps en merkassets achter onze projecten. Goed design maakt complexe automatisering eenvoudig in gebruik.
Toon bio
04
Esther Omolola
AI Automation Engineer
Als AI Automation Specialist bouw ik workflows die repetitieve taken omzetten in soepele, betrouwbare systemen. Ik zie graag hoe operaties sneller en makkelijker beheersbaar worden, terwijl teams minder handwerk hebben. De beste automatisering houdt alles geruisloos draaiende.
Toon bio
/
FAQ
Veelgestelde vragen
Voor wat voor bedrijven is jullie AI geschikt?
Bedrijven met gedistribueerde fysieke assets, hoog ticketvolume en complexe operatie. Vastgoedbeheer, proptech, facility management, field service en distributed networks zoals vending of EV-laadpunten. Vanaf circa 100 tickets per maand wordt het serieus interessant.
Hoe diep koppelen jullie aan ons eigen systeem?
Zo diep als nodig om het werk daadwerkelijk uit handen te nemen. We koppelen aan jullie domeinsysteem via API en handelen daarbinnen, niet ernaast. Is er een API, dan kunnen we koppelen.
Hoelang duurt een traject?
De meeste projecten gaan 8 tot 12 weken van akkoord tot live. We werken in sprints met testbare opleveringen per fase, zodat je niet maandenlang in het donker zit.
Krijgen we straks een black-box?
Nee. Iedere beslisregel staat expliciet, iedere actie wordt gelogd. Jullie team kan altijd terugzien wat is gebeurd en waarom. Mens blijft in regie op de uitzonderingen.
Wat gebeurt er na livegang?
30 dagen garantie en daarna doorlopend onderhoud in een maandfee. We monitoren, fine-tunen en breiden uit naarmate jullie ticketstroom verandert.
/
FAQ
Veelgestelde vragen
Voor wat voor bedrijven is jullie AI geschikt?
Bedrijven met gedistribueerde fysieke assets, hoog ticketvolume en complexe operatie. Vastgoedbeheer, proptech, facility management, field service en distributed networks zoals vending of EV-laadpunten. Vanaf circa 100 tickets per maand wordt het serieus interessant.
Hoe diep koppelen jullie aan ons eigen systeem?
Zo diep als nodig om het werk daadwerkelijk uit handen te nemen. We koppelen aan jullie domeinsysteem via API en handelen daarbinnen, niet ernaast. Is er een API, dan kunnen we koppelen.
Hoelang duurt een traject?
De meeste projecten gaan 8 tot 12 weken van akkoord tot live. We werken in sprints met testbare opleveringen per fase, zodat je niet maandenlang in het donker zit.
Krijgen we straks een black-box?
Nee. Iedere beslisregel staat expliciet, iedere actie wordt gelogd. Jullie team kan altijd terugzien wat is gebeurd en waarom. Mens blijft in regie op de uitzonderingen.
Wat gebeurt er na livegang?
30 dagen garantie en daarna doorlopend onderhoud in een maandfee. We monitoren, fine-tunen en breiden uit naarmate jullie ticketstroom verandert.
/
FAQ
Veelgestelde vragen
Voor wat voor bedrijven is jullie AI geschikt?
Bedrijven met gedistribueerde fysieke assets, hoog ticketvolume en complexe operatie. Vastgoedbeheer, proptech, facility management, field service en distributed networks zoals vending of EV-laadpunten. Vanaf circa 100 tickets per maand wordt het serieus interessant.
Hoe diep koppelen jullie aan ons eigen systeem?
Zo diep als nodig om het werk daadwerkelijk uit handen te nemen. We koppelen aan jullie domeinsysteem via API en handelen daarbinnen, niet ernaast. Is er een API, dan kunnen we koppelen.
Hoelang duurt een traject?
De meeste projecten gaan 8 tot 12 weken van akkoord tot live. We werken in sprints met testbare opleveringen per fase, zodat je niet maandenlang in het donker zit.
Krijgen we straks een black-box?
Nee. Iedere beslisregel staat expliciet, iedere actie wordt gelogd. Jullie team kan altijd terugzien wat is gebeurd en waarom. Mens blijft in regie op de uitzonderingen.
Wat gebeurt er na livegang?
30 dagen garantie en daarna doorlopend onderhoud in een maandfee. We monitoren, fine-tunen en breiden uit naarmate jullie ticketstroom verandert.
/
BLOG
Laatste inzichten
AI-strategie
/
6 aug 2026
Facility management software: de agent sluit de werkorder
AI-productiviteit is op macroniveau vlak, toch vond Goldman 30% winst in twee smalle use cases. Wat dat betekent voor ticket-zware operaties.
Inzichten
/
4 aug 2026
Je VvE beheer software beheert het grootboek, de meldingenstroom is waar een AI-agent zijn plek verdient
Gartner: 35% van point-product SaaS-tools verdwijnt voor 2030. Een SaaS-audit met drie vragen om te scoren welke tools AI-agents vervangen of laten staan.
/
BLOG
Laatste inzichten
AI-strategie
/
6 aug 2026
Facility management software: de agent sluit de werkorder
AI-productiviteit is op macroniveau vlak, toch vond Goldman 30% winst in twee smalle use cases. Wat dat betekent voor ticket-zware operaties.
Inzichten
/
4 aug 2026
Je VvE beheer software beheert het grootboek, de meldingenstroom is waar een AI-agent zijn plek verdient
Gartner: 35% van point-product SaaS-tools verdwijnt voor 2030. Een SaaS-audit met drie vragen om te scoren welke tools AI-agents vervangen of laten staan.
/
BLOG
Laatste inzichten
AI-strategie
/
6 aug 2026
Facility management software: de agent sluit de werkorder
AI-productiviteit is op macroniveau vlak, toch vond Goldman 30% winst in twee smalle use cases. Wat dat betekent voor ticket-zware operaties.
Inzichten
/
4 aug 2026
Je VvE beheer software beheert het grootboek, de meldingenstroom is waar een AI-agent zijn plek verdient
Gartner: 35% van point-product SaaS-tools verdwijnt voor 2030. Een SaaS-audit met drie vragen om te scoren welke tools AI-agents vervangen of laten staan.