Tickets stapelen op, jullie team niet. Wij bouwen een AI‑systeem die ze oppakt, jullie tools bedient en het werk klaart, van melding tot afhandeling.
Ticketvolume groeit harder dan jullie team.
Intake komt uit elk kanaal anders binnen.
Klanten haken af door trage opvolging.
Chatbots stoppen waar het complex wordt.
Operationele AI die intaket, beslist, jullie tools aanstuurt en handelt in jullie eigen systemen. Jullie team ziet alleen de uitzonderingen.
Tickets vanuit WhatsApp, mail, formulieren of jullie eigen CRM worden opgepakt, getrieerd, ontdubbeld en aangevuld waar info ontbreekt. Meertalig waar nodig.
Agents die tickets niet alleen beantwoorden, maar afhandelen. Acties worden uitgevoerd in jullie eigen tools, met expliciete beslislogica en audit trail. Mens in regie op de uitzonderingen.
Diepe API-koppeling met jullie bestaande stack. Productiewaardige ticket-flows voor processen waar standaardtools afhaken. Gebouwd voor jullie randgevallen.
We mappen jullie ticketstroom, de kanalen, volumes, beslisregels en pijnpunten. Geen aannames, gewoon kijken hoe het echt loopt.
We tekenen de end-to-end flow uit, van intake tot handeling in jullie systeem. Met expliciete beslislogica, escalatieregels en audit trail.
We bouwen de AI-laag, integreren met jullie systeem en testen met echte tickets. Iteratie op realistische data, niet op demo's.
We gaan live, monitoren, fine-tunen en breiden uit naar nieuwe kanalen of meldingstypes. Met 30 dagen garantie en doorlopend onderhoud.
Triad combineert scherpe focus, analytische kracht en oprechte enthousiasme, en levert groei en kwaliteit met een professionele, persoonlijke touch.
Founder van Linqur
/01Claude
/02N8N
/03Hermes
/04Langchain
/05PythonWij zijn een klein, gespecialiseerd team dat operationele AI bouwt voor merken met veel supporttickets. De rest van ons team vind je op de teampagina!
We zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen om te groeien.
01Ralf Klein
Founder
Met 10 jaar ervaring in marketing automation en een sterke passie voor AI, help ik bedrijven wereldwijd slimmer werken en sneller opschalen via slimme automatisering. Bij Triad bouw ik aan een remote-first agency die impact maakt met cutting-edge AI.
02Jarle Toussaint
Lead AI Developer
Met een achtergrond in full-stack development richt ik me nu op het ontwerpen en aansturen van AI-implementaties die echt landen. Binnen Triad leid ik de projectplanning en managed uitvoering, en zorg ik dat ons team en onze klanten dagelijks op één lijn blijven.
03Khaila Gavino
Frontend Designer
Als Frontend Designer vertaal ik AI-oplossingen naar interfaces waar mensen graag mee werken. Ik ontwerp en bouw de dashboards, webapps en merkassets achter onze projecten. Goed design maakt complexe automatisering eenvoudig in gebruik.
04Christian Anejo
AI Automation Engineer
Als N8N-specialist bouw ik automatiseringen die tijdrovende taken omzetten in vloeiende, zelfwerkende systemen. Ik vind het geweldig als alles klikt, wanneer rommelige processen veranderen in snelle, simpele flows die echt verschil maken. De beste automatisering voel je niet. Die werkt gewoon.
05Derek Tigges
Commercial Partner
Als Commercial Partner help ik organisaties de kortste route te vinden van AI-ambitie naar meetbaar resultaat. Ik breng in kaart waar automatisering echt rendeert, zodat elk traject begint met een heldere business case in plaats van een pilot die blijft hangen.
06Esther Omolola
AI Automation Engineer
Als AI Automation Specialist bouw ik workflows die repetitieve taken omzetten in soepele, betrouwbare systemen. Ik zie graag hoe operaties sneller en makkelijker beheersbaar worden, terwijl teams minder handwerk hebben. De beste automatisering houdt alles geruisloos draaiende.
Bedrijven met gedistribueerde fysieke assets, hoog ticketvolume en complexe operatie. Vastgoedbeheer, proptech, facility management, field service en distributed networks zoals vending of EV-laadpunten. Vanaf circa 100 tickets per maand wordt het serieus interessant.
Zo diep als nodig om het werk daadwerkelijk uit handen te nemen. We koppelen aan jullie domeinsysteem via API en handelen daarbinnen, niet ernaast. Is er een API, dan kunnen we koppelen.
De meeste projecten gaan 8 tot 12 weken van akkoord tot live. We werken in sprints met testbare opleveringen per fase, zodat je niet maandenlang in het donker zit.
Nee. Iedere beslisregel staat expliciet, iedere actie wordt gelogd. Jullie team kan altijd terugzien wat is gebeurd en waarom. Mens blijft in regie op de uitzonderingen.
30 dagen garantie en daarna doorlopend onderhoud in een maandfee. We monitoren, fine-tunen en breiden uit naarmate jullie ticketstroom verandert.
De meeste automated ticketing systems regelen routing goed, maar laten triage aan mensen over. Ontdek waarom AI thuishoort op de beoordelingslaag.
Facility management AI work order automation pakt de coördinatielaag aan, niet de bezetting. Wat de data van 2026 zegt over waar de uren naartoe gaan.
